Láthatatlanná
tesszük a
technológiát

IT problémák mindig lesznek. A kérdés az, hogyan menedzseled őket. Bízd ránk a Service Desk funkciót és élvezd a biztonságot.

Csúcsra járatott világban élünk. Bár felvesszük a ritmust, de amikor valami probléma adódik, hirtelen megszakad az ütem. Vállalati környezetben sincs ez másképp, viszont a tétje akár döntő fontosságú is lehet. Sérül a munkavégzés, az ügyfelek kiszolgálása, és nem csak az ezzel járó stressz fáj majd, hanem anyagi veszteségeket is elszenvedhetsz. 
Az ilyen problémás helyzetekben válik nyilvánvalóvá, hogy az IT a szervezet lelke. Kapjon tehát olyan törődést, amilyet megérdemel: legyen... 
- 7/24-ben folyamatosan felügyelt,
- ellenőrizhető, átlátható, 
- folyamat szinten kézben tartott,
- központilag menedzselt. 

Mindez elérhetővé válik a szisztematikusan összerakott Service Desk szolgáltatásunkkal, melynek része a saját fejlesztésű IR:IS rendszerünk, és a kiszolgáló 20 fős, lendületes csapatunk.

Akik igénybe vették már tőlünk a Service Desk-et, azt tapasztalják, hogy minden felmerülő IT igény és probléma a megállapodott időben kerül megoldásra. Az esetek kivétel nélkül visszakereshetőek, megfelelően dokumentáltak, teljesítésük mérhető és elszámolható. 

A Service Desk szolgáltatásunkkal 5 fő területen biztosítjuk az IT üzemeltetést:
- 7/24 IT szolgáltatás-monitoring és szakemberek által biztosított állandó felügyelet,
- felhasználói azonosító- és jogosultságkezelés,
- kliens eszköz üzemeltetés,
- alkalmazásüzemeltetés,
- informatikai beszállító koordináció.

Jóval többről szól ez, mint call center szolgáltatásról. Feladatkörünk kiterjed a rendszertámogatásra, az alkalmazások jelszó menedzsmentjére, hívás közbeni megoldásokra, karbantartásokhoz kapcsolódó információs szolgáltatásra és hasonló, IT folyamatot megkönnyítő funkciókra.

Az együttműködés alapjául a kész Service Desk koncepciónk szolgál, amely már több száz projektben bizonyított. Ebből indulunk ki, majd a Céged folyamataihoz igazítjuk.

Állunk rendelkezésedre, egyeztessünk az igényeidről!

Lépjünk kapcsolatba

Céged informatikai motorját biztosítjuk, hogy zajmentes és gördülékeny legyen az információ-feldolgozás.

Egyik kiemelt szolgáltatásunk a kliens-eszköz üzemeltetés. Ezzel segítjük Partnereink biztos, és nyugodt tevékenységét anélkül, hogy foglalkozniuk kellene a felhasználók egyedi problémáival. Rugalmasan igazodunk Céged méretéhez és igényeihez: akár 25 fős on-site csapattal is jelen tudunk lenni, míg kisebb megbízóinknál távoli felügyeletettel biztosítjuk a hatékony és takarékos megoldást.

Ugyan az IT problémáktól mi sem tudunk megszabadítani – azonban olyan gördülékennyé tesszük a menedzsmentjét, hogy Céged kiegyensúlyozottan koncentrálhat az üzletmenetére.

Számunkra egyetlen operációs rendszer sem idegen, számíthatsz ránk ha Windows-on, Mac-en, vagy bármilyen Linuxon futnak gépeid.

Lépjünk kapcsolatba

Jelenlegi portfóliónkban 18 fő foglalkozik alkalmazások széleskörű üzemeltetésével, legyen szó: Lotus Notes, SAP, Oracle, Odoo, Nexon, Sherpa, Press, e-learning keretrendszerekeről, Java, JS, .Net, Fortran ;), webes technológiákról. 7/24-ben ITIL folyamatok alkalmazásával biztosítjuk üzemelésüket.

Átvesszük az éjszakai teendőket, javításokat, kiadásokat, hogy a saját csapatod a következő munkanap hatékonyan és kipihenten tudja kezdeni a munkáját.

Lépjünk kapcsolatba

Gáz, áram, mentők, havi fizetések, banki szolgáltatások? Közös bennük, hogy mindig, minden időben működniük kell. Az akár geo-redundánsan eloszott hardver-, és szoftver komponensekkel futtatott rendszer háromlábú szék lesz. Két lábbal.

A hatékony 7/24-es, azonnali beavatkozásra bizonyítottan képes üzemeltetés a harmadik láb. Mi vagyunk.

Lépjünk kapcsolatba

Havi több 10 milliárd Ft bevételt generáló rendszerek kiépítésében van jelentős gyakorlatunk. Lesz a tied a következő?

Ha már dolgoztál együtt bármilyen komplexebb fejlesztési projekten külsős partnerrel, biztosan te is tudod, hogy a munka sikere majdhogynem nagyobb részt múlik a kommunikáción és a szervezésen, mint magán az integrációs feladaton. 

A jellemzően több hónapos rendszerintegrációs projektjeink során mi is kiemelt hangsúlyt fektetünk ezekre a területekre. Így nem csak időben, hanem a pénzügyekben is hatékonyak tudunk lenni. A mindig naprakész IT szaktudás mellett ügyfeleink a kommunikáció, a feladatkiosztás és az ütemezés hatékonyságából is profitálnak.

Rendszerintegrációs kompetenciaközpontunk teljes megoldást kínál a projektek megtervezésétől kezdve a véghezvitelén, folyamatos menedzselésén, követésén át az utóértékelésig: legyen az akár hálózatkiépítés, adatelemzések, adatelérési sebesség optimalizáció, vagy komplex adatok migrálása, bányászata. 

Lépjünk kapcsolatba

Kompetencia központunk mérnökei másfél évszázad tapasztalatával, és szakértelmével támogatják a különböző iparágak eltérő igényű IT csapatait. Microsoft vagy Linux, Oracle vagy SAP. Hagyományos virtualizáció vagy konténer technológia. Szoftver alapú hálózat vagy adatközponti hálózati eszközök. Wifin vagy kábelen. Maximális biztonságra vagy kényelemre optimalizáltság. A megoldásokat az IT igényeihez igazítjuk. Mi vagyunk Mr. Wolf - a probléma megoldó.

Lépjünk kapcsolatba

Naprakész tudással rendelkező szakértőink a legjobb iparági gyakorlatok ismeretében gondoskodnak arról, hogy a lehető legadekvátabb megoldásokat ajánlják Számodra mind az architektúra tervezésében, mind a kivitelezésben. Legyen szó akár az IT stratégia kialakításáról, az IT folyamatok ki- és átalakításáról, az architektúra tervezéséről és kivitelezéséről, a maximális biztonságról, optimális ár-érték arány megtalálásáról vagy a legmegbízhatóbb szállítók kiválasztásáról, felvállalva felelősségét az eredményességnek.

Lépjünk kapcsolatba

Információbiztonság kapcsán nyújtott szolgáltatásaink a behatolás és sérülékenységvizsgálatok, auditfelkészítések, biztonsági auditok levezénylése, valamint incidensek felderítése és utókezelése. A felhasználói IT biztonsági tudatosság, képzési anyagok elkészítése és képzések lebonyolítása a legfrissebb biztonsági trendeknek megfelelően.

Másodtevékenységként a projektek tervezése során hangsúlyos szerepet adunk annak, hogy a kialakítandó informatikai szolgáltatás a lehető legkorszerűbb és legoptimálisabb eljárásokat, eszközöket és biztonsági beállításokat használja.

Lépjünk kapcsolatba

Elköltődött a forrás, felállt a kulcsember, félre ment az igényértelmezés vagy csak egyszerűn nem működik és nem lesz készen. Ezek a leggyakoribb kisiklási okok. Pragmatikus szemléletünkkel, teherbírásunkkal, kitartásunkkal, viharokban szerzett tapasztalatunkkal hajtjuk végre a barlangban rekedtek megmentését.

Egy EMC védelem nélküli villámcsapás, egy rosszul bekötött fázis, csőtörés okozta elázás vagy egyéb katasztrófa esetén rendelkezésre állási készletünkből teljes szervizpark- és eszközcserét is biztosítunk.

Lépjünk kapcsolatba

Céged irányítópultja – végre minden egy helyen, átláthatóan, a hatékonyságnövelés jegyében.

Képzelj el egy olyan vállalatirányítási rendszert... 
... amiben minden értékesítőd látja, hogy áll az aktuális jutaléka,
... amivel rálátsz bármelyik futó projekt ütemezésére és időráfordítására, 
... amiben a pénzügy excelek helyett gombnyomásra lehívja a szükséges riportokat. 

… és mindez bárhol elérhető, akár a mobilodon is. Csak néhány illusztrációját említettük annak a teljeskörű IT platformnak, amely még a legnagyobbak igényeit is kiszolgáló informatikai tudást hozza a cégedbe – legyen szó profitmaximálázásról vagy ügyfélelégedettségről. Az IR:IS elég rugalmas ahhoz, hogy egyaránt lefedje a multik IT folyamatmenedzsmentjét, és kisebb IT cégek akár teljes vállalatirányítását.

Amit az első pillanattól kezdve érezni fogsz az IR:IS használatakor, az a kiugró hatékonyság-emelkedés. Végre mindenki egy helyen és kényelmesen fér hozzá a munkához szükséges anyagokhoz, valamint játszi könnyedséggel riportol – a rendszer használata felesleges nyűg helyett könnyed rutinná varázsolja a vállalatirányítást a teljes szervezet javára.

A számlázás, szabadságok, értékesítési ajánlatok nem csak egy helyre kerülnek, de villámgyorsan hozzáférhetővé is válnak. Jelzők helyett azonban beszéljenek a számok – lemértük, mennyire gyors az IR:IS használata: 
új feladat nyitás kevesebb, mint fél perc alatt,
egyszerű riportolás mindössze 5 másodperc (teljes körű riport fél percben),
egy részletes értékesítési ajánlat regisztrációja pedig csupán 4 percet vesz igénybe.

A hibabejelentéstől a high level vezetői riportokig tehát mindent lefed a rendszer, mindezt úgy, hogy az ITIL-nek és az auditálási követelményeknek megfelelő működési logikával rendelkezik.

A humán erőforrás menedzsmentje is gyerekjáték lesz az IR:IS-szel. Az újonnan érkezett kollégák vagy átszervezés okozta változásokat egyből nyomonkövetheted: a WIW (Who is who) céges organigram egy szempillantás alatt kirajzolja a vállalat teljes felépítését, de nem csak a kollégák és a HR csapat örül majd ennek a funkciónak – hanem az IT is: a modul segítségével a felhasználók jogosultságai is egyszerűen menedzselhetők.

Az IR:IS a vállalatod írisze lesz, ami teljes rálátást biztosít. 

Lépjünk kapcsolatba

A rugalmas és költséghatékony IT napfényes jövője a felhőben rejlik.

A felhő platformok előnyei mára már szinte triviálisak – azonban a COVID-19 okozta home office időszak még azon cégek életébe is behozta, amelyek korábban nem használták.

Mi ezt testközelből is megtapasztalhattuk, amint a néhány tíz fős e-mail rendszerektől a több ezer felhasználós IT platformokig migráltuk az otthoni munkára váltó cégek IT rendszereit. 
Ezek a projektek a Microsoft 365 és Azure felhő megoldásokon alapulnak – tervezésükben és implementálásukban kiterjedt ismeretekkel rendelkezünk, legyen az tisztán felhő alapú vagy hibrid megoldás. Rutinosan mozgunk az IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) és Saas (Software as a Service) típusú felhő rendszerekben is.

A világhírű szolgáltatók termékei mellett saját felhőt is üzemeltetünk: Magyarország egyik legnagyobb adatközpontjában saját szervereken, elsősorban PaaS szolgáltatási modellben. Magas rendelkezésre állást biztosítunk az itt futó rendszerek számára kiemelt rendszermérnöki támogatással és rendszerfelügyelettel. Szolgáltatásaink között elérhető például a nyílt forráskódú levelezés, streaming szolgáltatás és a különböző webalkalmazások illetve vállalatirányítási rendszerek is.

A távoli hozzáférés persze csak egy a felhő rendszerek számos előnyei közül – mint például a kisebb infrastruktúra költség, a tervezhető kiadások, az agilitás és a gyors megvalósítás.

Lépjünk kapcsolatba

Ki-kicsoda, multi platform jogosultság kezelés, igényre szabott humán gazdálkodási rendszer, dokumentumtár, teljes folyamat irányítás, szerkesztő rendszer vagy jutalék elszámolás. A felhasználási lehetőségek száma kvázi korlátlan. A relatív bevezetési idők kisebbek, a költségek alacsonyabbak, az ügyfél oldali munkaidő- ráfordítás elenyésző egy átlagos egyedi feljesztési projekthez mérten. Ez az értékajánlata az Odoo alapú fejlesztéseinknek. 

Lépjünk kapcsolatba